Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отследить почтовый перевод по номеру квитанции». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отслеживание денежных переводов по номеру квитанции позволяет сэкономить время и прийти в отделение Почты России, когда средства уже придут. Для проверки необходимо только знать номер платежа, который указан на квитанции.
Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить
Почта России — одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона. Все они отличаются между собой скоростью доставки денег — Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно — и стоимостью услуг. Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.
Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы). Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата. Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» — то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.
Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус — Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег). Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е. кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.
И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса. Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.
Как отследить почтовый перевод денег
Отслеживание денежных переводов по номеру квитанции позволяет сэкономить время и прийти в отделение Почты России, когда средства уже придут. Для проверки необходимо только знать номер платежа, который указан на квитанции.
Есть 3 способа:
Получение смс-сообщения является наиболее удобным способом. Это услуга платная, но ее стоимость составляет всего 1 рубль. То есть, заплатив на 1 рубль больше, можно гарантированно получить данные о том, что деньги пришли и готовы к выдаче. Запросить информирование необходимо во время заполнения документов для осуществления транзакции.
Если СМС не заказано, можно позвонить специалисту Почты и уточнить статус платежа. Если перевод носит адресный характер, то будет сказано, в каком отделении почты можно получить денежные средства. Но не все любят разговаривать с операторами по телефону. Не зря на нашем сайте Кредитометр одна из самых популярных категорий — займы без звонков оператора.
Лимит на пересылку денег – 500 000 рублей, а вот лично в руки почтальон сможет доставить только 120 000 рублей.
Тарифы за пересылку включают процент от пересылаемой суммы и фиксированную оплату. Все зависит от суммы, которую Вы хотите отправить.
Для некоторых районов действуют другие тарифы. В том числе для Амурской области, Камчатской, Тюменской и других. Подробнее об этих тарифах можно узнать на сайте Почты России.
Почта России не заинтересована в переводах с маленькими суммами, потому комиссия на небольшое количество денег больше.
Отслеживание предусмотрено только для почтовых отправлений: посылок, бандеролей и т.д. Денежные переводы отследить, к сожалению, не удастся. В чеке об оплате перевода идентификационного кода Вы не найдете. Однако можно получить уведомление об успешном вручении денег (за дополнительную плату в 24 рубля 50 копеек).
Сроки доставки денег зависят от технической «продвинутости» отделения почты. Точнее: есть ли в отделении пункт электронного обмена. Если он есть – деньги будут перечислены в течение 3 дней (максимальный срок), а если такого пункта нет – пересылка может затянуться до 6 дней.
Иногда сроки могут затянуться, если на почте не хватает наличных для выдачи денег. В этом случае придется подождать, пока почтовые работники зарезервируют нужную сумму.
Не забывайте про почтовый перевод «Форсаж». Они перечисляются мгновенно. Максимальные суммы такие же, как и для обычного почтового перевода. В системе «Форсаж» можно сделать адресный или безадресный платеж. Это значит, что деньги придут либо в конкретное отделение, либо забрать их можно будет в любом пункте выдачи.
Как осуществлять отслеживание почтовых переводов Почты России?
Ответ: Идентификационного номера почтового отправления, состоящего из 14 цифр, на квитанции денежного перевода в действительности похоже и нет.
На сайте Почты России в разделе «Финансовые услуги» отдельно такая услуга не прописана. И в описаниях почтовых переводов «Форсаж» и «КиберДеньги», которые даны на сайте, ссылок на отслеживание почтовых переводов тоже нет.
А вот в разделе «Почтовые услуги» есть раздел «Отслеживание почтовых отправлений», в котором говорится об отслеживании операций. А вот когда заходишь в раздел, например, “Бандероли и посылки”, то там прямо написано, что зная почтовый идентификатор почтового отправления (внутрироссийский 14-символьный или международный) или номер квитанции о приёме, Вы можете отследить прохождение почтового отправления.
И есть даже описание его применения – обычно почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приёме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4. Следует вводить: Почтовый идентификатор: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов).
Про отслеживание почтовых переводов косвенно говорится только в разделе “Вопросы-ответы” (п.5 и п.6). Думаю, что Почта России начинает вводить отслеживание почтовых переводов. Если в чеке такого идентификатора (номера) нет, то и отследить нельзя.
Можно отследить доставку перевода с помощью подачи Заявления по розыску почтового перевода денежных средств, которое принимается в любом ОПС как от отправителя так и от получателя (желательно на бланке установленного Почтой образца). Главное, чтобы оформить такой поиск надо сохранить и предъявить подлинную квитанцию (чёткую копию) на перевод и документ, удостоверяющий личность (отправителя или получателя).
Теперь о сроке доставки перевода, как таковом. Вы уверены в том, какой именно перевод фактически вам оформили на Почте? Согласно информации на сайте, срочный перевод “Форсаж” доставляется быстро (несколько минут после отправки), и даже при этом есть одно но. «Форсаж» доставляется быстро, но не во все почтовые отделения.
Дело в том, что если почтовый перевод отправлен в ОПС, которое не является пунктом электронного обмена, то максимальный срок осуществления выплаты перевода по такому переводу, да ещё и с выплатой наличными (от момента приёма перевода до возможности его выплаты) – установлен до 8 суток. Обещая вам скорую доставку, работник Почты, скорее всего даже не заглянула в перечень ОПС получения, чтобы проверить наличие там этого самого пункта электронного обмена, т.е. не уточнила этот нюанс. И вы это на сайте Почты тоже не уточнили, а надо-бы.
Вот так, оформляя срочный перевод, с клиента берут комиссию как за срочную услугу, а фактически оказать такую услугу часто не могут из-за отсутствия в ОПС получателя пункта электронного обмена. И это встречается, как не странно это звучит, достаточно часто, что можно понять, как, по отзывам посетителей нашего сайта по переводам «Форсаж», так и по переводам «КиберДеньги».
И ещё, сегодня в отделениях Почты существует катастрофическая нехватка почтальонов, что ведёт к задержкам доставок уведомлений, поэтому получателю почтовых переводов стоит посещать своё отделение с паспортом и уточнять поступление ожидаемого перевода, не дожидаясь получения уведомления.
Для контроля доставки вашего перевода можно, конечно, попробовать воспользоваться дополнительной услугой Почты России: – уведомлением получателя о приходе перевода денег. Но гарантии, что такое уведомление будет отправлено, да ещё и вовремя тоже никакой нет.
Так как максимальный срок доставки перевода истёк, то вам стоит посетить своё отделение и написать заявление на розыск перевода и одновременно претензию за недоставку отправления в установленные нормами Почты России сроки, а также возврат излишне взятой комиссии, если вам оформлялся перевод «Форсаж».
Чтобы было понятно, о чем я говорю, приведу пример сравнения стоимости условного перевода в 5000 рублей, отправленного по двум видам почтовых переводов:
| Вид перевода | Из тарифных планов на переводы | Пересылаемая сумма | Фактическая стоимость услуги | |
|---|---|---|---|---|
| Размер пересылаемой суммы | Тариф | |||
| Форсаж | от 3 000 руб. до 7 500 руб. | 300 руб. | 5000 руб. | 300 руб. |
| КиберДеньги | свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно | 35 руб. + 4% от суммы | 5000 руб. | 235 руб. |
| Разница в цене перевода. | 65 руб. |
Как отправлять деньги почтой
При оформлении любого варианта пересылки денежных средств сотруднику Почты России необходимо предоставить свой паспорт. После чего – заполнить специальный бланк перевода.
Поскольку почтовые переводы являются именными, то нужно заранее подготовить сведения о получателе. Они также вносятся в заполняемый бланк.
В целом алгоритм отправления денег выглядит следующим образом:
- предъявление паспорта, указание варианта пересылки денег;
- заполнение бланка перевода;
- определение оператором Почты совокупной суммы, с учетом самого перевода и величины комиссии;
- оплата услуг отделения связи;
- получение отправителем квитанции, где указан идентификатор отправления для отслеживания.
Особых различий в процедуре оформления стандартной отправки, «Форсажа» и WesternUnion нет. Разными будут сроки доставки отправленных средств и стоимость проведения операции.
Кроме того, стоит учитывать время, которое придется затратить на посещение отделения связи и ожидание в очереди.
Как узнать, где дошел ли перевод?
Для второго и третьего способа нужно знать идентификационный номер вашего перевода, а также быть готовым предоставить свои паспортные данные.
Есть и третья возможность того, как отследить перевод. Можно просто прийти в ваше отделение и обратиться к кассиру. Он сможет проверить состояние вашего отправления и ответит на все ваши вопросы. Для этой операции вам понадобятся чек, удостоверение личности и контрольный номер при его наличии.
К сожалению, нельзя отследить почтовый перевод по трек-номеру на сайте. Эта возможность доступна для заказных писем, бандеролей, посылок, практически для всех видов почтовых отправлений, кроме денежных переводов. А жаль: слежение за почтовыми переводами он-лайн было бы удобнее всего. Будем надеяться, что Почта России добавит эту возможность.
Теперь вы легко сможете проследить путь ваших денежных средств. Надеемся, впрочем, что получать деньги вам придется чаще, чем отправлять.
Как осуществлять отслеживание почтовых переводов Почты России?
Ответ: Идентификационного номера почтового отправления, состоящего из 14 цифр, на квитанции денежного перевода в действительности похоже и нет.
На сайте Почты России в разделе «Финансовые услуги» отдельно такая услуга не прописана. И в описаниях почтовых переводов «Форсаж» и «КиберДеньги», которые даны на сайте, ссылок на отслеживание почтовых переводов тоже нет.
А вот в разделе «Почтовые услуги» есть раздел «Отслеживание почтовых отправлений», в котором говорится об отслеживании операций. А вот когда заходишь в раздел, например, «Бандероли и посылки», то там прямо написано, что зная почтовый идентификатор почтового отправления (внутрироссийский 14-символьный или международный) или номер квитанции о приёме, Вы можете отследить прохождение почтового отправления.
И есть даже описание его применения — обычно почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приёме почтового отправления. Вид номера: 115127(80)15138 4. Следует вводить: Почтовый идентификатор: 11512780151384 (весь номер без скобок и пробелов).
Про отслеживание почтовых переводов косвенно говорится только в разделе «Вопросы-ответы» (п.5 и п.6). Думаю, что Почта России начинает вводить отслеживание почтовых переводов. Если в чеке такого идентификатора (номера) нет, то и отследить нельзя.
Можно отследить доставку перевода с помощью подачи Заявления по розыску почтового перевода денежных средств, которое принимается в любом ОПС как от отправителя так и от получателя (желательно на бланке установленного Почтой образца). Главное, чтобы оформить такой поиск надо сохранить и предъявить подлинную квитанцию (чёткую копию) на перевод и документ, удостоверяющий личность (отправителя или получателя).
Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить
Почта России — одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона. Все они отличаются между собой скоростью доставки денег — Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно — и стоимостью услуг. Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.
Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы). Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата. Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» — то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.
Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус — Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег). Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е. кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.
И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса. Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.
Что делать, если деньги пропали или не дошли?
Мы уже разобрались, как отследить денежный перевод по фамилии получателя, однако что делать, если Почта России до сих пор не доставила деньги — как их вернуть? Стоит сразу обозначить, что такие ситуации происходят крайне редко. Как правило, люди просто паникуют раньше времени: согласно регламенту этой почтовой службы, при обычном переводе по почте максимальный срок может составлять 2-3 суток.
Поэтому объявлять тревогу стоит лишь в том случае, если сроки все уже вышли, а перевод так и не дошел — при этом сайт ПР, операторы колл-центра и сотрудники в отделении не знают, в каком статусе находится перевод.
Начнется проверка по факту исчезновения денежных средств. О ходе проверки вас будут уведомлять через смс-сообщения, звонками на ваш телефон или письменно на ваш адрес фактического проживания.
На самом деле их существует аж три штуки и каждая из них обладает как плюсами, так и минусами, поэтому думаю, стоит поподробней разобрать каждую, чтобы вы заранее знали, какая из них пригодится вам больше остальных.
Первая из них называется «Форсаж». Из названия вы, наверное, уже догадались, что это наиболее удобный способ, если кому-то необходимо их получить в самое ближайшее время.
Правда он и стоит дороже остальных, зато существует возможность получение средств не только в конкретном отделении, но и в любом из тех, что расположены в городе адресата.
Western Union. У этого варианта также есть свои особенности. Примечательно то, что он становится самым эффективным в тех случаях, когда вам нужно часто переправлять денежные потоки в страны СНГ.
И тогда вам будет выдан специальный номер. По идентификатору существует возможность отслеживания. Кроме того получатель, зная порядок цифр в этом номере, сможет доказать, что именно ему предназначаются финансы. И как вы уже догадались, при таком раскладе никакого паспорта от вас не потребуют.
Наконец существует обычный вариант. Он, как известно, является наиболее популярным среди населения Российской Федерации благодаря своей доступности, относительной дешевизны и понятливости.
Правда, ваши деньги дойдут до адресата не сразу в тот же день. Обычно для этого требуется от двух дней и до неопределённого срока. И именно поэтому люди, воспользовавшиеся данной услугой, чаще всего задаются вопросом о том, как отследить свои отправленные знакомым или родственника средства.
Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить
Почта России — одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона. Все они отличаются между собой скоростью доставки денег — Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно — и стоимостью услуг. Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.
Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы). Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата. Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» — то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.
Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус — Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег). Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е. кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.
И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса. Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.
Что делать клиентам Сбербанка?
Если виной задержки стала ошибка в реквизитах, решать вопросы по возврату денег придется самому отправителю напрямую с получателем.
Чтобы выполнить межбанковский перевод, банк снимает некую сумму со счета плательщика, затем переводит на свой корреспондентский счет, с которого перенаправляет их адресату. И здесь есть нюансы.
Так, например, в Сбербанке перевод можно отозвать до тех пор, пока поступление не произошло. Если же средства поступили получателю, банк не вправе безакцептно списать их с баланса получателя.
Как показало общение с консультантом в банке, найти денежный перевод в Сбербанке по номеру возможности нет. Разве что лично обращаться к получателю. Точно так же урегулировать вопросы клиенту придется напрямую, если деньги ушли «не туда».
В любом отделении Сбербанка сегодня можно запросить бланк заявления, которое потребуется заполнить, вписав свои личные данные. Это даст возможность в ответ получить копию платежного поручения, доказывающего успешно выполненную операцию.
Скачать бланк можно на сайте банка. Банки в своей деятельности руководствуются Положением ЦБ РФ от 19 июня 2012 г., согласно которому другого механизма урегулирования подобного вопроса нет.
Поэтому и вариантов, как проверить перевод денег на карту Сбербанка, нет. Разве что операция была выполнена в личном кабинете банка и сохранилась в истории платежей. В таком случае напротив номера операции будет красоваться значок «Успешно» или же «В ожидании».
Внутренний регламент компании не устанавливает точных сроков, но указывает максимальный срок по проведению операции. Максимальный срок напрямую зависит от выбранного способа перевода денежных средств, а также от суммы перевода.
- Если пользователь выбрал функцию «КиберДеньги», максимальный срок перевода — 1 час;
- Если перевод осуществляется при посредничестве Western Union, деньги поступают получателю моментально;
- Если клиент осуществляет международный перевод, максимальный срок обработки запроса — двое суток с момента обращения;
- Если клиент отправляет деньги обычным способом в наличной форме, при сумме меньше 100 тыс. рублей максимальный срок доставки — двое суток, при сумме больше 100 тыс. рублей — трое.
Отслеживание «Почтового перевода»
Простая пересылка денежных средств также очень популярна, хотя деньги, в отличие от пересылки через программу «Форсаж», будут идти до адресата куда больше времени. Поэтому таким методом чаще всего пользуются граждане, которым некуда торопиться, а получение денег не стоит в приоритете. При этом для отправки денег достаточно иметь паспорт, а также сумму, которую, собственно, необходимо перевести.
Данный способ пересылки доступен, понятен и прост, но при всём этом именно при осуществлении таких пересылок прибегают к отслеживанию денег. К сожалению, в отличие от посылок, при отправке через почту финансов идентификационный номер им не присваивается. Поэтому о том, как отследить денежный перевод на Почте России по номеру перевода, ответить просто – никак.
Отследить по номеру перевода деньги нельзя. Вернее, на сайте Почты РФ проверить, дошли ли деньги или нет, не получится.
Необходимо действовать другим способом. Как в случае, описанном в предыдущем разделе, можно заказать SMS-уведомление о поступлении средств или дождаться, когда разумный срок для поступления истечет. Как правило, поступление денег осуществляется в течение 5 рабочих дней.
По истечении данного периода можно обратиться в отделение почтовой связи и уточнить судьбу финансов. Обратиться можно как лично, так и по телефону «горячей линии». Тогда будет возможно узнать судьбу денег, назвав фамилию получателя.
При обращении к сотрудникам почты и понадобится номер, указанный на квитанции.
Плюсы почтового перевода денег Почты России?
Главное преимущество – разветвленная сеть почтовых отделений. Для сравнения: около 40 тысяч отделений почты по всей России против около 9 тысяч банковских отделений Сбербанка. В некоторых уголках России получить деньги можно только с помощью почты, потому что другие организации просто не имеют там своего представительства. В этом случае, вопросы о размере комиссии и сроке доставки неактуальны, решающим вопросом для отделенных уголков России является: можно ли вообще передать туда деньги?
Еще одно преимущество: отправлять друг другу деньги могут и физические лица, и юридические. Что это значит:
- Физическое лицо может отправить деньги другому физическому лицу.
- Физическое лицо может отправить деньги юридическому лицу.
- Юридическое лицо может отправить деньги другому юридическому или физическому лицу.
Почтовый перевод может быть доставлен лично в руки адресату. Если Вы оплатите услугу доставки, почтальон принесет деньги туда, куда Вы укажете в бланке. Никаких дополнительных походов на почту – еще один плюс.
Банковские возможности
Одними из самых быстрых и надежных способов отслеживать денежных переводов являются банковские системы обслуживания. В этом случае средства можно отправить в системе онлайн и здесь же следит за его доставкой получателю.
Сбербанк предлагает клиентам выполнить следующий алгоритм действий:
- обратиться лично с паспортом в любое отделение банка;
- пройти несложную регистрацию и получить доступ к онлайн сервису;
- посетить раздел «Платежи и переводы»;
- в разделе «Статус операции» или в «Историях операций», можно всегда просмотреть статус конкретного платежа или другой операции.
При завершении операции отправки средств в программе формируется чек и уже по квитанции можно узнать о переводе, позвонив в контактный центр, назвав уникальный номер по чеку.
Если транзакция была сделана на карту Сбербанка, то средства зачисляются от 1-3 рабочих дней в зависимости от того, каков был источник перевода. Если деньги поступали с карты на карту, то платеж проходит мгновенно.
Если же средства переводились с карты другого банка, то следует ожидать до пяти рабочих дней. Предварительно, узнавать о статусе платежа можно в личном кабине Сбербанка.
Система денежных переводов ВТБ 24 онлайн позволяет своим клиентам отслеживать операции по получению денег других оппонентов следующим образом:
- регистрация в онлайн-банкинге с получением персональных данных для входа;
- использование специального сервера денежных переводов с просмотром историй операций и статуса отправки.