Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое жилищно-коммунальные услуги: что входит, что делать при долге». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Тариф на воду привязан к кубометру, на отопление – к сложной величине под названием «Гигокалория в час», которая показывает, сколько тепловой энергии прошло через трубы в течение 1 часа. Сумма к оплате за ту или иную услугу вычисляется несколькими способами – в зависимости от наличия или отсутствия общедомовых и индивидуальных счетчиков.
Расшифровка коммунальных платежей ЖКХ, что входит в квитанцию по квартплате
ПЗУ обозначает переговорно-замочное устройство, установленное на двери в подъездах, иными словами домофон. Во многие квитанции включается плата за его техническое обслуживание. Сокращаться эта позиция может и так «ТО СОВ Д», что обозначает техническое обслуживание средств охраны входа (домофон). Такие вот не очевидные расшифровки.
Каждый месяц все наниматели (собственники) жилых помещений должны платить по счетам. Однако не всегда потребителям понятно, какие данные содержат квитанции и за что платим. Поэтому велик риск получить платежки с ошибками. Разобраться в указанных в квитанциях за ЖКУ сведениях обычным людям бывает непросто. О том, какие сведения включаются в квитанции, как расшифровываются различные сокращения, расскажем далее.
Аварийный дом: что это такое
Аварийным считается дом, признанный в установленном порядке непригодным для проживания. Основания для признания жилья аварийным указаны в Постановлении Правительства РФ от 28.01.2006 №47 «Об утверждении Положения…»:
- Разрушение или деформация конструкций дома, если проживание в нем нельзя назвать безопасным, а капитальный ремонт невозможен или нецелесообразен с финансовой точки зрения.
- Если дом находится в зоне, где возможен сход селевых потоков, оползней; подтопление паводковыми водами. При условии, что возможное разрушение предотвратить нельзя.
- Если жилье расположено на территории вероятного возникновения аварий, при которых нельзя защитить его от разрушения.
- Если дом находится на местности, где зафиксировано постоянное превышение уровня электромагнитного, ионизирующего излучения, вибрации, шума.
Учимся читать квитанции ЖКХ
С целью определения размера платы за коммунальные услуги для потребителей, проживающих в многоквартирных домах, не оборудованных приборами учета, с 1 сентября установлены новые нормативы потребления на все коммунальные услуги в жилых помещениях, в том числе и по отоплению в расчете на 8 календарных месяцев. Отопительный сезон, как я уже сказала, начался с 15 октября, а нормативы посчитаны комитетом с 1 октября, поэтому в октябре взята плата за полный месяц. Мы платим с 1 октября по 31 мая — полных 8 месяцев, независимо от того, когда подключили отопление и когда его отключили. Так посчитаны нормативы.
Для расчета потребленного отопления: площадь общего имущества дома делится на общую площадь жилых и нежилых помещений и умножается на тариф 1175, полученная цифра умножается на норматив (его вы также видите во второй графе напротив строки «отопление») и умножается на занимаемую вами площадь (площадь квартиры или комнаты). Так выводится платеж за отопление на общедомовые нужды.
Что ещё можно, а что нельзя размещать на счетах за ЖКУ
Вся информация согласно п. 69 ПП РФ № 354 и приказу № 43/пр обязательна для внесения в платёжный документ за ЖКУ. Согласно письму Минстроя РФ от 21 июня 2018 г. № 27125-ОГ/04, исполнитель услуг имеет право переставлять местами блоки и указывать в квитанции на оплату дополнительную информацию, в том числе утверждённую для размещения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.
При этом нельзя размещать на платёжных документах рекламу. Это требование в Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» внесён другим Федеральным законом – от 03.04.2018 № 61-ФЗ.
Согласно ст. 10.3 № 38-ФЗ, на платёжных документах за ЖКУ запрещено размещать любую рекламную информацию, даже на оборотной стороне счёта. Исключением являются социальная реклама и справочно-информационные сообщения. К такой информации относятся сведения о Едином портале государственных и муниципальных услуг, в том числе о возможности внести на портале плату за жилищно-коммунальные услуги.
Большой долг за коммунальные услуги: что делать?
Последствия большого долга за коммунальные услуги:
Начисление пени за несвоевременную оплату предоставленной услуги.
Претензия управляющей компании с просьбой оплатить образовавшуюся задолженность. В ней указывается сумма задолженности, период ее образования и пени, начисленные за несвоевременную оплату услуги. В документе есть реквизиты для перечисления денежных средств и срок, в течение которого нужно погасить задолженность.
Алексей Гавришев, адвокат, управляющий партнер AVG Legal:
— Нередки случаи, когда у собственников жилых и нежилых помещений в силу различных обстоятельств образуются существенные задолженности по оплате ЖКХ, нередко суммы задолженностей исчисляются сотнями тысяч рублей.
Гражданское законодательство закрепляет положения, согласно которым срок исковой давности по задолженностям ЖКХ составляет три года, это срок, в течение которого УК может обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности в принудительном порядке, при этом сумма задолженности, как правило, увеличивается на сумму пени и размер госпошлины. Чаще всего указанные суммы взыскиваются путем получения судебного приказа, то есть упрощенно, без проведения традиционных судебных заседаний.
Если должник имеет желание погасить имеющуюся задолженность, даже частично, он имеет право обратиться в управляющую компанию с заявлением о рассрочке платежа. Однако такое действие будет приниматься как признание долга и сроки давности на него уже распространяться не будут.
Отключение коммунальных ресурсов. Управляющая организация может ограничить или приостановить поставку ресурсов должнику. Но сначала его уведомят о предстоящем отключении и попросят погасить долг. Если он не исполнит просьбу, могут ограничить коммунальный ресурс.
Обращение в суд за взысканием задолженности. По решению суда в счет погашения долга может быть изъята бытовая техника, наложен арест на автомобиль и недвижимость, банковские счета и ценные бумаги.
Выселение неплательщиков. Законодательство позволяет выселить потребителя за долги по ЖКХ. Но это крайняя мера, к ней прибегают очень редко.
Расшифровка квитанции на квартплату
Начнем с лицевой стороны. В правом верхнем углу указаны основные данные о вашей квартире, которые применяются при расчете квартплаты. Во-первых, это количество официально проживающих: данная величина используется при определении того, сколько вы потребили холодной и горячей воды, если жилье не оборудовано счетчиками.
Тариф на воду привязан к кубометру, на отопление – к сложной величине под названием «Гигокалория в час», которая показывает, сколько тепловой энергии прошло через трубы в течение 1 часа. Сумма к оплате за ту или иную услугу вычисляется несколькими способами – в зависимости от наличия или отсутствия общедомовых и индивидуальных счетчиков.
Рекомендуем прочесть: Как Расторгнуть Брак Если Есть Несовершеннолетние Дети
Утвержденной формы квитанции нет, но есть примерная форма платежного документа. Квитанцию формирует управляющая организация. В ней есть список коммунальных и жилищных услуг, указано, что входит в прочие услуги, если они есть.
Квитанция на оплату коммунальных услуг состоит из нескольких разделов:
Еще в квитанции пишут тарифы, объем потребления и цены за каждый вид ресурса. Если есть данные о задолженности, переплате и перерасчете, их тоже указывают.
Потребитель обязан оплатить КУ до десятого числа месяца, следующего за расчетным периодом. А исполнитель должен прислать квитанцию до первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.
Квитанция на оплату жилищных, коммунальных и прочих услуг в многоквартирном доме от УК
Кто в ЖСК должен платить за административно-хозяйственные расходы
Второй кассационный суд общей юрисдикции разрешил вопрос о том, должны ли собственники, которые не являются членами ЖСК, платить «взносы на административно-хозяйственные расходы» (определение № 88 – 21853/2020).
Владельцы квартиры в ЖСК «Черемушкинский учитель» обратились в Черёмушкинский районный суд г. Москвы с иском к ЖСК и просили признать начисления на административно-хозяйственные расходы незаконными, взыскать уплаченные деньги, штраф и компенсацию морального вреда. Обращаясь в суд, истцы руководствовались тем, что не состоят в ЖСК и поэтому не обязаны платить целевые взносы на административно-хозяйственные расходы по управлению многоквартирным домом.
Суд выяснил, что:
В итоге суд пришел к выводу о том, что «указанные расходы признаны необходимыми для оплаты услуг по управлению многоквартирным домом. Оснований полагать, что работы, связанные с организацией обслуживания дома и ведением бухгалтерского учета (заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями, обслуживающим персоналом, сбор денежных средств, выставление квитанций и т.д.), не должны оплачиваться собственником помещения, вне зависимости от того, является ли он членом ЖСК, не имеется».
Обжалованное решение осталось без изменения.
Гкал;
Норматив потребления тепловой энергии в г. Балашиха составляет 0.016 Гкал/кв.м общей площади.
Получим: 50,3*1601,35*0,016=1288,77 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.
Расчет оплаты за отопление при наличии общедомового прибора учета тепла, где в квартирах не установлены счетчики на тепловую энергию, производится по формуле:
V — объем потребленной тепловой энергии по показаниям общедомового счетчика;
Sкв — площадь квартиры;
Sд — площадь многоквартирного дома;
Тариф — тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.
Площадь квартиры составляет 62,1 кв.м.;
Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 5000 кв.м.
Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г.
Что такое жилищно-коммунальные услуги: что входит, что делать при долге
Эти две аббревиатуры означают «электричество по дневному тарифу» и «электричество по ночному тарифу». В редких случаях в некоторых городах действуют два тарифа на электроснабжение – дневной и ночной. Дневной тариф как правило выше. Это делается для того, чтобы люди днем не жгли зря свет.
Такое сокращение означает «номер платежного документа». Иными словами, это номер квитанции, которая вам поступила.
Водоотведением называется система канализации. Этот пункт как правило включается во все платежки в домах, где есть канализация. Плату за водоотведение, наряду с водоснабжением, взимает водоканал. Нередко бывает так, что плату за водоотведение не прописывают отдельной строкой – в таком случае она включается в общую плату за водоснабжение, поскольку предполагается, что из квартиры уходит ровно столько воды, сколько в нее подается по трубам.
27.02.2020 Каждый месяц все наниматели (собственники) жилых помещений должны платить по счетам.
Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено.
В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.
Официально Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. утверждена лишь примерная форма квитанций по квартплате.
Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер, его применение не является обязательным. В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.
Многие люди оплачивают квитанции, не обращая внимания, за что они отдают свои денежные средства.
Однако некоторые управляющие компании намеренно завышают суммы в документе, и человек, ничего не подозревая, переплачивает лишние деньги.
Некоторые граждане просто не знают, что означают отображенные сведения. Для того чтобы не тратить лишних средств нужно знать, как правильно читать квитанцию.
Важно! Нужно не просто оплачивать указанную в квитанции сумму. Следует изучить платежный документ и понять, за что именно назначен такой счет. Лучше пересчитать сумму самостоятельно. Если данные, полученные пользователем, и счет, выставленный в документе, не совпадают, следует обратиться в компанию, предоставляющую услуги.
В этой графе отражается разница между размером начисленных средств и суммой, которую оплатил потребитель. Другими словами, это размер задолженности или переплаты за ЖКУ. При получении квитанции с задолженностью стоит обратить внимание на дату, когда потребитель произвел оплату. Внесение средств позже установленного срока приведет к незачислению их в этом месяце.
Внимание! Средства перейдут в другой месяц, однако по задолженности будет начислена пеня.
При получении квитанции за услуги ЖКХ необходимо особое внимание уделить коду плательщика. Он должен совпадать с кодом на предыдущих платежных документах. Также нужно следить за промежутком времени, за которое были переведены средства. Несвоевременная оплата может привести к задолженности.
Потребителю важно внимательно следить за правильным начислением средств к оплате. Это поможет избежать необоснованных переплат. Также умение читать квитанции необходимо для того, чтобы человек не перечислил средства на реквизиты фиктивных платежных документов.
При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:
- за водоснабжение;
- за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
- за капитальный ремонт и др.
Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.
Законодательную основу системы, представляет ФЗ №209, в соответствии с которым она появилась и функционирует в жилищно-коммунальной сфере. Изначально закон предполагает унификацию информационной среды, ставя перед системой следующие цели:
- Объединение всех сведений в области ЖКХ, их доступность в режиме онлайн.
- Развитие конкуренции в сфере предоставления жилищно-коммунального сервиса.
- Повышение доверительности россиян к представителям власти через получение необходимой информации с возможностью направить обращение в управляющую компанию и надзорные органы с гарантией обратной связи.
- Консолидация всех данных отрасли с последующим анализом, планированием и реализацией задач.
- Доступ жильцов к сведениям о состоянии своего многоквартирного дома, методиках его обслуживания, списке доступных сервисов, управляющих компаниях, особенностях начисления квартплаты, финансовой отчетности.
- Прозрачное принятие решений посредством ания жильцов по актуальным вопросам домового управления.
- Общественный контроль деятельности жилищно-коммунальных организаций путем ания граждан.
- Полный перечень сведений о коммуникациях и ресурсном потреблении. Мониторинг обеспечения граждан теплом, электричеством, водой, газом и.т.д.
- Формирование электронного списка лиц осуществляющих поставки ресурсов и выполняющих коммунальное обслуживание жилых домов в рамках заключенных договоров.
- Отслеживание текущего состояния объектов жилого фонда.
Основной функционал диспетчерских служб
Работа такого отдела организуется круглосуточно, так как аварии и поломки систем возникают не только в привычное рабочее время. Так, функционал объединенной диспетчерской службы гораздо шире, чем себе его представляют жильцы многоквартирных домов и заключен в следующих моментах:
- Регулярном контроля функционирования инженерного оборудования и снабжающих систем;
- Контроль за полнотой обслуживания жильцов, координирование проводимых технических и ремонтных работ, проводимых специалистами УК;
- Сбор и систематизировании информации о состоянии территорий вокруг дома, качестве их уборке и работы управляющей компании;
- Оперативное реагирование при возникновении внештатных ситуаций и аварий.
- Как видно из перечня, расшифровка не дает гражданам понимания всей полноты деятельности и назначения данной службы. В понимании обывателя, она выполняет лишь две функции:
- Прием заявок от жильцов;
Объединенные диспетчерские службы осуществляют контроль качества их исполнения сотрудниками обслуживающей компании.
Если расшифровать название, исходя из нормативно-правовых актов, регламентирующих работу диспетчеров, то на них возложена ответственность за контроль над работой направлений жилищно-коммунальных компаний.
Учет жилищно-коммунальных услуг с помощью программного обеспечения
Рекомендуем использовать программное обеспечение для удобного начисления жилищно-коммунальных услуг и качественного сервиса обслуживания жильцов многоквартирного дома. Автоматизируйте работу организации: делайте расчеты по показаниям счетчиков и по числу жильцов, учитывайте разные тарифы по норме и сверх нормы потребления. Продукт 1С-Рарус поможет начислять пени. Все жилищные и коммунальные услуги будут рассчитаны согласно постановлениям Правительства России под номерами 354, 344, 1708, 307. Подробнее
Чтобы вам было проще разобраться, подготовили схему. Она пригодится управляющим компаниям и жителям и разъяснит, что входит в жилищные и коммунальные услуги:
Дата обновления материала: сентябрь 2019.
Вам также может быть интересно: Как вести учет заявок в ЖКХ Переход дома из одной управляющей компании в другую Как работать с должниками Программа расчетов ЖКХ
Дополнительные продукты ЖКХ:
- Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
- Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
- Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
- Мобильный монитор руководителя ЖКХ
- Мобильное приложение Заявки мастера ЖКХ
Кaк нaчиcляeтcя TКO в кoммyнaльныx ycлyгax?
Дo пpинятия нoвoгo зaкoнa тapификaцию пpoвoдилa yпpaвляющaя кoмпaния c yчeтoм мeтpaжa квapтиpы. Cooтвeтcтвeннo, бoльшoe жильe — бoльшaя плaтa.
C нoвoгo гoдa мeтoдикa pacчeтa измeнилacь, бyдeт пpинятo вo внимaниe кoличecтвo пpoпиcaнныx дyш в жильe, cкoлькo кoнтeйнepoв ycтaнoвлeнo нa тeppитopии, вoзмoжнocть copтиpoвки oтxoдoв пo paзным eмкocтям. Ecли имeeтcя пocлeдняя ycлyгa, плaтa нaмнoгo бyдeт мeньшe, тaк кaк y oпepaтopa cнижaeтcя зaтpaтa нa copтиpoвкy.
Tapификaция y кaждoгo peгиoнa cвoя и нa этo влияют мнoгиe фaктopы:
- кaкoe кoличecтвo бaкoв ycтaнoвлeнo;
- ecть ли вoзмoжнocть copтиpoвaть oтxoды нa мecтe;
- oбъeм мycopa, кoтopый пoдлeжит yтилизaции.
Пpoцeнтнoe oтнoшeниe ycлyги:
- тpaнcпopтныe pacxoды-61%;
- cocтaвлeниe дoгoвopa-10%;
- пoлнaя пepepaбoткa мycopa-28%;
- cбытoвoй pacxoд-1%.
Учитывaя вce пepeчиcлeннoe, cпeциaльнaя тapифнaя кoмиccия в peгиoнax фopмиpyeт cooтвeтcтвyющиe тapифы. Жильцы, пpoживaющиe в oднoм peгиoнe, зa мycop бyдyт плaтить пoчти oдинaкoвo. Ecли квapтиpa нe имeeт пpoпиcaнныx лиц, тo плaтит coбcтвeнник.
Какие квитанции должны приходить за квартиру
Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено. В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.
Официально Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. утверждена лишь примерная форма квитанций по квартплате. Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер, его применение не является обязательным.
В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.
Далее разберемся, что входит в этот документ, каково основание платежа по квитанции.
Фактически в любую квитанцию должны быть включены следующие сведения:
- о плательщике и получателе платы за ЖКУ (ФИО, наименование организации, ИНН, банковские реквизиты, номер лицевого счета);
- информация о жилом помещении (площадь квартиры, дома в целом, адрес, количество проживающих);
- расчет платежей по каждому виду предоставляемых услуг;
- справочная информация.