Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Получение информации жилищного учёта». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первое, что нужно сделать УО для получения реестра показаний до обращения в РСО, – пересмотреть договор, заключённый с РСО. Согласно пп. «е-1» п. 18 постановления Правительства РФ от 14.02.2012 № 124, в договор должен быть включён пункт об обязательствах РСО по предоставлению исполнителю КУ показаний ИПУ и иной информации, необходимой для определения объёмов потребления коммунального ресурса, сроки и порядок передачи указанной информации.
Как УО вести переговоры с РСО по вопросам качества услуг
Вопросы качества предоставляемых коммунальных услуг также требуют взаимодействия УО и РСО. Ресурсоснабжающей организации выгодно, чтобы ответственность за некачественную услугу легла на управляющую организацию. В таком случае именно УО должна будет возместить потребителю моральный и материальный ущерб, равный перерасчёту платы за КУ (п. 103 ПП РФ № 354, п. 22 постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22).
Для более эффективного общения УО и РСО по вопросу предоставления КУ ненадлежащего качества следует обговорить в договоре право УО обратиться в РСО по данному вопросу, сроки предоставления поставщиков услуг информации в адрес УО, в том числе в случаях, когда РСО потребуется обращаться в сторонние организации (например, сетевые).
В чем состоит ответственность ТСЖ перед собственниками, какую информацию оно обязано раскрывать?
Еще сравнительно недавно руководство товариществ собственников жилья над таким вопросом даже не задумывалось.
Но в 2010 году в силу вступило Постановление Правительства РФ №731, четко расписывающее, какими секретами ТСЖ обязано делиться, а какие, так и быть, может оставить при себе. Невыполнение грозит юридическому лицу серьезными санкциями — штрафом.
Заинтересованным в раскрытии информации ТСЖ и ЖСК может быть любое лицо, относящееся или не относящееся к данному дому и конкретно к объединению собственников. То есть получается, информация — та, что касается деятельности и цен, должна быть прозрачной и доступной для всех (ст. 161 ЖК РФ).
Прежде всего этим должны активно интересоваться те граждане, что проживают в доме, которым и управляет товарищество и своевременно запрашивать у них отчетность о деятельности.
Дело в том, что если вдруг встанет вопрос о банкротстве товарищества и вскроется, что официальной причиной явились систематическая неуплата жителями платежей по коммуналке (а реальной — нетрудно догадаться, что именно), то жильцам, возможно, придется платить по счетам дважды.
И таким образом, закон может ударить не только по проворовавшемуся руководству, что логично, но и по ничего не подозревающим гражданам.
О порядке проведения общего собрания собственников, а также об особенностях заочного голосования, узнайте из наших статей.
Найденые документы по теме «запрос документов в тсж образец »
-
Запрос о предоставлении информации в ТСЖ Документы для собственников жилья → Запрос о предоставлении информации в ТСЖ
…г. москва, ул. полевая, д. 8, комната правления от сидорова с. с. 127000, г. москва, ул. полевая, д. 8, кв.14 запрос о предоставлении информации на основании части 10 статьи 161 жилищного кодекса российской федерации, в соответствии со стан… - Заявление — запрос о предпринятых судебным приставом-исполнителем мерах для исполнения требований исполнительного документа
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Заявление — запрос о предпринятых судебным приставом-исполнителем мерах для исполнения требований исполнительного документа…олнительного документа (с указанием дат всех исполнительных действий и мер принудительного исполнения): направлялись ли запросы в банки и регистрирующие органы (пенсионный фонд, инспекция фнс, гибдд, гимс, гостехнадзор, фрс, бти, иные регистрирующие орга…
- Трудовой договор с председателем ТСЖ
Трудовой договор, контракт → Трудовой договор с председателем ТСЖ…ми отношения между работником и работодателем. договор составлен с учетом действующего законодательства и является обязательным документом для сторон, в том числе при решении трудовых споров между работником и работодателем в судебных и иных органах. 1.3. работн…
-
Образец запроса мотивированного мнения выборного органа первичной профсоюзной организации по вопросу расторжения трудовых договоров с работниками
Документы делопроизводства предприятия → Образец запроса мотивированного мнения выборного органа первичной профсоюзной организации по вопросу расторжения трудовых договоров с работниками -
Образец. Сопроводительное письмо к документам по экспортному аккредитиву (используется при отправке документов за границу)
Договор банковского счёта. Расчётно-кассовое обслуживание → Образец. Сопроводительное письмо к документам по экспортному аккредитиву (используется при отправке документов за границу)…при ответе ссылайтесь на наш номер when replying please refer to our -+- no. — препровождаем вам при этом следующие документы: we send you enclosed herewith the following documents/nous vous remettons ci-joint les documents suivants: — тратта с…
-
Образец. Сопроводительный реестр документов. Форма № 16
Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Образец. Сопроводительный реестр документов. Форма № 16код по окуд 0903014 типовая форма no. 16 кладовая кому: бухгалтерии сопроводительный реестр документов за 20 года no. +-+ наименование номера количество отметка бухгалтерии документов документов +-+-+-+- приход…
-
Образец. Внутренняя опись документов дела
Документы делопроизводства предприятия → Образец. Внутренняя опись документов делавнутренняя опись документов дела nо. +-+ nо. индекс документа дата заголовок номер примечание п/п документа листов дела +-+-+-+-+-+- …
- Пример (образец) доверенности на получение документов об уменьшении уставного капитала ООО
Учредительные договоры, уставы → Пример (образец) доверенности на получение документов об уменьшении уставного капитала ООО… представлять интересы общества в межрайонной ифнс № по г. в части получения выписок из егрюл представления соответствующих запросов, с правом их подписания, подачи и получения документов, заявлений и документов, необходимых для регистрации изменений в егрюл…
-
Образец. Доверенность на получение документа
Доверенности: образцы заполнения → Образец. Доверенность на получение документа… , доверяю гр. , проживающей(ему) по адресу: , получить в (наименование организации, учреждения) . (наименование документа) расписываться за меня и совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения. (подпись) «» 20 год…
-
Образец. Перечень документов, не подлежащих регистрации
Документы делопроизводства предприятия → Образец. Перечень документов, не подлежащих регистрацииперечень документов, не подлежащих регистрации 1. письма, присланные для сведения (копии). 2. телеграммы и письма о разрешении отпусков и…
-
Образец. Реестр приемки-сдачи документов. Форма № м-13
Документы делопроизводства предприятия → Образец. Реестр приемки-сдачи документов. Форма № м-13…от 28.12.89 nо. 241 +-+ (предприятие) код по окуд +-+ (структурное подразделение) реестр nо. приемки — сдачи документов по за 20 г. (приходу или расходу) +-+ nо. группы материа-количество номера первичных документов ла или номенкла…
-
Образец. Перечень документов, подлежащих утверждению
Документы делопроизводства предприятия → Образец. Перечень документов, подлежащих утверждениюперечень документов, подлежащих утверждению акты (проверок и ревизий; приема оборудования; списания; экспертизы; передачи дел; ликвидац…
-
Образец. Платеж против документов
Бухгалтерские и финансовые документы → Образец. Платеж против документов==== TAX: LICENZINTORG — TO: THE FIRST NATIONAL BANK OF CHICAGO CHICAGO FROM: BANK DATE: 960802 TEST
-
Образец. Перечень документов, на которых ставится круглая печать
Документы делопроизводства предприятия → Образец. Перечень документов, на которых ставится круглая печатьперечень документов, на которых ставится круглая печать акты (приема оборудования, выполненных работ, списания, экспертизы и т.д.); …
-
Образец. Акт о выделении к уничтожению документов и дел
Документы делопроизводства предприятия → Образец. Акт о выделении к уничтожению документов и дел…именование должности «» 20 г. nо. руководителя предприятия гор. (подпись, и.о. фамилия) о выделении к уничтожению документов и дел основание: приказ nо. от «» 20 г. составлен экспертной комиссией председатель комиссии (должность, фам…
Обращение в УК по хозяйственно-бытовым нуждам
Как правило, жильцы обращаются к коммунальщикам только тогда, когда происходит явное нарушение их прав. При несоблюдении норм Жилищного кодекса РФ можно без раздумий писать заявление в УК. Перерасчет тарифов, ремонт, насекомые в квартирах, грязь в подъезде, частое отсутствие воды или электроэнергии – все это относится к сфере деятельности коммунальщиков. Управляющая компания должна не только решать данные вопросы, но и предоставлять жильцам интересующую их информацию, например, о планировании распределения средств, полученных от жильцов в качестве квартплаты, или о проделанной работе и затраченных ресурсах и т. д.
Если речь идет о ремонте или затоплении квартиры, к заявлению в УК нужно обязательно приложить фотографии. То же самое касается и протекающей крыши, мусорной свалки возле дома и прочих проблем, решение которых относится к компетенции управляющей компании. Заявление в УК о плохом отоплении или аварийном состоянии канализационного стояка лучше подавать в коллективной форме, подтвердив масштабы проблемы подписями всех заинтересованных жильцов.
Запрос на предоставление документов
Письма-запросы предназначены для получения дополнительной информации и документации, необходимых в жизненных и деловых ситуациях. Они адресуются:
- законодательным и исполнительным органам государственной власти, их территориальным подразделениям;
- деловым партнерам;
- контрагентам;
- головному предприятию и нижестоящей организации;
- дочерней фирме;
- обособленному подразделению;
- органам корпоративного управления;
- поставщикам товаров, работ и услуг населению.
Письмо-запрос — документ, имеющий юридическую силу, поэтому оно:
- должно иметь все необходимые реквизиты;
- составляется в соответствии с государственным регламентом, если адресован госорганам.
ВАЖНО! С помощью запроса на предоставление информации нельзя получить сведения, содержащие чужие персональные данные, государственную и коммерческую тайну.
Что запрашивают в госорганах | Коммерческие и потребительские запросы |
---|---|
|
|
Некоторые сведения не раскрываются. Например, при проверке контрагента вам предоставят не все запрашиваемые документы, но их можно заменить.
Как получить выписку из домовой книги
4.1. Согласно п. 3 ст. 143.1 ЖК РФ члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами:
1.2. Запросите у них договор, который подтверждает управление многоквартирным домом в этот период. Кроме того, если управляло ТСЖ, то надо учитывать протокол общего собрания, на котором такое решение было принято (ст.44-46 ЖК РФ). Если же по факту управляла УК несмотря на уведомление, то им и нужно платить (ст. 153 ЖК РФ)
В течение пяти рабочих дней управляющая организация направляет собственнику уведомление о включении его в реестр.Исключить собственника из реестра можно при:отчуждении жилого помещения собственником;смерти собственника или его признании без вести пропавшим;ликвидации юридического лица;иных обстоятельствах, к которым могут относиться изъятие помещения для государственных нужд или разрушение помещения.Внесение в реестр собственников помещений в МКД записи об исключении собственника производится в десятидневный срок со дня представления документов, подтверждающих возникновение основания для исключения собственника из реестра.Срок внесения записи о внесении или исключении собственника из реестра не должен составлять более одного месяца с даты возникновения соответствующего основания.
Такое требование председателя ТСЖ при вступлении в ТСЖ основано на ст. 143 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которой правом на вступление в ТСЖ обладают только собственники помещений, расположенных в доме.
Имеет ли председатель ТСЖ требовать свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, либо иные правоустанавливающие документы. Законодательство и устав об этом ничего не говорят. Могу ли я проживать в квартире не прописываясь в ней?
реестра собственников помещений многоквартирного дома. Как внести и исключить собственника помещения из реестра Реестр собственников нужно поддерживать в актуальном состоянии. Для этого директор управляющей организации, председатель ТСЖ, ЖСК или иного жилищного кооператива может назначить ответственного сотрудника, который будет вносить записи в реестр на основании свидетельства о праве собственности или других правоустанавливающих документов – дарственная, наследство, постановление органов местного самоуправления.
Собственник помещения в течение десяти дней со дня возникновения основания для включения в реестр предоставляет в управляющую организации необходимые для внесения записи в реестр документы. На основе полученной от собственника помещения информации в реестр вносятся данные с указанием реквизитов предоставленных документов. Великие Луки, ул. Вокзальная, д. 38 Козырева Дениса Евгеньевичаг. В-Луки, ул. ….. ЗАЯВЛЕНИЕо предоставлении информации Я являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.На основании действующего законодательства, прошу направить мне нижеуказанную информацию: 1) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.
- Тарификация коммунальных услуг:
- перечень компаний, поставляющих услуги, объемы и расценки закупок;
- тарифы для потребителей ( с указанием правовых документов, в которых зафиксированы цены).
Способы раскрытия Пункт 5 Стандарта раскрытия устанавливает способы, посредством которых УК должна предоставлять информацию собственникам:
- публикация на официальном сайте УК, либо на сайте органа самоуправления;
- публикации в печати, СМИ (указывается, что СМИ должны быть официальными);
- использование информационных стендов непосредственно в УК;
- в ответах на запросы от собственников.
Пункт 6 Стандарта раскрытия определяет срок хранения информации на сайтах, используемых УК для публикации, в 5 лет, а также необходимость оповещения жильцов об адресе официального сайта, на котором информация размещена.
Выписка из домовой книги через Госуслуги
Важно, что в ходе процесса по данному делу особую сложность представляет доказывание того, что документы находятся не где-нибудь, а у бывшего председателя – ответчика по гражданскому делу. Как правило, суды принимают свои решения в пользу истца.
Если проводить сравнение должностных полномочий главы товарищества и любого другого управляющего компанией, то управляющий в ТСЖ имеет существенно больше ограничений в сравнении со стандартными главами организаций, причем члены товарищества могут наделять или убирать часть из них.
Каковы стандарты раскрытия информации? Итак, что должно быть открыто для членов и не членов товарищества (ст. 143.1 ЖК РФ):
- общие сведения о юридическом лице;
- основные данные о деятельности;
- данные о ценах на проведение работ и услуг ;
- условия предоставления услуг и работ, порядок их проведения;
- какие работы и услуги предоставляются;
- тарифы ЖКХ.
Что подразумевается под общими сведениями о компании:
- как называется компания, ее реквизиты, адрес — юридический и фактический, кем зарегистрирована;
- реестр лиц, физических и юридических, являющихся членами товарищества;
- данные о председателе, членах правления и ревизионной комиссии;
- режим работы компании.
Данные о хозяйственной деятельности — это:
- сметы за данный и предшествующий года, отчет о их выполнении;
- протоколы собраний;
- были ли аудиторские проверки, если да, то каков их итог?
- отчетность ревизионной комиссии;
- данные о договорах подряда;
- бухгалтерская итоговая документация за ушедшие 12 месяцев.
Что должна содержать сведения об услугах:
- годовой план за прошедший и настоящий года по ремонту и обслуживанию, итоги прошедшего года;
- имели ли место быть некачественно выполненные услуги, если да, то какие меры были приняты;
- случаи снижения платы за плохое качество работы или, например, превышение периода планового отключения горячей воды (к примеру, вместо двух недель был месяц).
Если имели место быть случаи привлечения организации к административной ответственности, данные об этом также должны быть преданы огласке — копии протоколов, какие санкции были приняты.
Данные о тарифах должны регулярно обновляться и содержать подробный список всех тарифов, когда и на основании какого нормативного акта они были установлены.
Как товарищество может сообщать собственникам сведения:
- через официальные печатные издания;
- в виде ответов на запросы;
- на официальном сайте ТСЖ в Сети, также на сайте органа исполнительной власти;
- размещением объявлений на стендах и инфостойках внутри помещений.
В экстренных случаях, если на запросы отвечать отказываются или выдают что-то непонятное, для того, чтобы «привести в чувство» чиновников, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор, либо Госжилинспекцию (читайте о проверках ТСЖ контролирующими органами). В самых крайних случаях — в суд общей юрисдикции.
Узнайте на нашем сайте о том, как и куда можно пожаловаться на ТСЖ и можно ли выйти из него совсем.
Считаете документ неправильным? Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки. Без комментария оценка не будет учтена!
Спасибо, ваша оценка учтена. От вашей активности качество документов будет расти.
Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Запрос о предоставлении информации в ТСЖ», а также задать вопросы
, связанные с ним. Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы Ответ для |
1. Наименование того суда, в который Вы подаете заявление. Чтобы определить, в какой суд (мировой, городской = районный, областной или другой, по своему месту жительства или по месту нахождения ответчика) подавать заявление, надо ознакомиться с главой 3 «Подведомственность и подсудность» ГПК РФ. В общем случае, если цена предъявляемого иска не выше 50 000 рублей, то иск надо подавать в мировой суд, если выше – в районный (городской).
Место нахождения суда обычно выбирают по месту нахождения ответчика. Но для каждого конкретного случая при выборе места подачи иска можно посмотреть статью 29 ГПК РФ, в которой указаны варианты, когда иск может подаваться по выбору истца.
2. Свои (истца) фамилия, имя, отчество, адрес и телефон.
Заявление в управляющую компанию (как подать, образцы заявлений)
Управляющая компания — это учреждение, которое по идее должно решать все вопросы коммунального обслуживания многоквартирных домов. Часто жильцы обращаются с просьбами помочь, починить протекающую крышу, или выполнить ремонт лестницы. Управляющая компания сотрудничает лишь с теми домами, которые относятся к государственному владению и являются многоэтажными, то есть более, чем пять этажей. В каждом городе на территории Российской Федерации есть управляющая компанию, которая занимается решением подобных вопросов. В сегодняшней статье мы поговорим о том, когда обращаться в управляющую компанию, в каких ситуациях и как составить заявление. Также мы попробуем самостоятельно написать шаблон для того, чтобы вам было легче составлять заявление самостоятельно.
Какие вопросы чаще всего задают коммунальщикам?
Образец заявления в УК о предоставлении информации больше напоминает письмо с требованиями и перечнем нормативно-правовых актов, регулирующих правоотношения между хозяйствующим субъектом и собственниками помещений в многоэтажных домах. Составляя запрос, следует обязательно раскрыть причину жалобы, описать произошедшие форс-мажорные события и их последствия.
Если, например, управляющая компания выполнила ремонт крыши, но конструкция прослужила недолго и снова образовалась течь, жильцы захотят уточнить, какие средства будут затрачены на повторный ремонт и кто понесет ответственность за некачественно выполненную работу. По закону, юридическую ответственность несет управляющая компания. Следовательно, любые виды ремонта должны проводиться за счет организации.
Как правильно составить заявление
Обращение о предоставлении информации или доступа к ней пишется в свободной форме, так же, как и заявление в УК о ремонте. Специальных образцов законодательством не предусмотрено. Чтобы сэкономить время на поиски и составление письма, можно взять за основу один из примеров, размещенных в статье.
И хотя заявление можно писать в свободной форме, все же следует соблюдать основные правила составления официальных документов. С правой стороны вверху нужно указать должность лица и название организации, в которую направляется заявление, также указывается адрес управляющей компании. Под этими графами заявитель должен указать свои Ф. И. О., место прописки. Посередине пишется слово «заявление». С красной строки заявитель должен изложить свою проблему, которая вынудила его обратиться в УК и четко сформулировать, какая именно информация требуется. В конце заявления поставить дату и подпись. После этого документ можно считать готовым к отправке.
Решив отнести заявление в управляющую компанию лично, необходимо заранее позаботиться о создании копии, на которой обязательно должен будет поставить отметку сотрудник организации о регистрации обращения. Но прежде, чем писать заявление о предоставлении информации, заявителю следует зайти на сайт управляющей компании: вполне возможно, что там есть ответ на интересующий вопрос.
Что делать если УК не представила ответ?
Часто бывают ситуации, когда сведения, которые находятся в общем доступе на сайтах или информационном стенде, не удовлетворяют потребности жильцов.
УК также может предоставить неполные данные или проигнорировать заявление жильцов. Еще одна популярная отговорка УК заключается в том, что договор с собственниками не содержит сроков рассмотрения заявлений.
Что могут сделать жильцы? Если УК не отвечает на запросы или присылает лишь письма, в которых указана искаженная информация, необходимо обращаться в контролирующие органы. Это может быть жилинспекция, Роспотребнадзор и, в крайнем случае, прокуратура.
СПРАВКА: жалобы необходимо отправлять в региональное отделение выбранной структуры.
Проще всего зайти на соответствующий сайт и заполнить бланк обращения. Можно отправить жалобу и по почте. Она составляется в свободной форме. Главное, это изложить причину обращения и указать адрес, на который следует прислать ответ. Такие заявления контролирующие органы рассматривают в течение месяца.
Что делать, если УК не представила ответ?
Если ответ на заявку представлен не в полном объеме или же его вовсе не последовало, человеку не следует это игнорировать. Такая реакция УК может говорить о том, что она действительно не выполняет свои обязанности должным образом.
Прежде всего, следует обратиться непосредственно к руководителю компании. При обращении нужно представить документы, подтверждающие невыполнение сотрудниками своих прямых обязанностей. Иногда действия сотрудников не известны директору, и он может решить проблему без привлечения вышестоящих инстанций.
В случае если объяснить ситуацию при личном обращении к директору невозможно или должностное лицо не принимает никаких мер после обращения, человек имеет право оформить претензию.
Если компания не устраняет свои нарушения и после претензии, то собственнику жилья придется обращаться в соответствующие региональные органы. Таковыми являются жилищная инспекция и прокуратура. Обратиться в контролирующий орган можно двумя способами:
- оформить жалобу на официальном интернет‑ресурсе органа — такой способ более удобен, так как можно быстро подать документ в любое время суток;
- отправить заказным письмом — в таком случае следует обязательно указать адрес.
Заявление в УК №раз о предоставлении информации
Давно собирался с силами и наконец подготовил первый шаблон заявления в УК с просьбой предоставить ответы на интересующие меня на данный момент вопросы. Если кто-то может грамотно сформулировать еще вопросы, прошу предложения в комменты или на почтовый адрес Заявление от себя планирую отправить на этой неделе.
Обращаю Ваше внимание, что чем больше мы будем задавать вопросы официально, тем прозрачней в итоге получим работу УК. Для Ваших шаблонов заявлений и сканов ответов на них готов предоставить свою площадку. Приложения: 1. в формате Microsoft Word.
2. вложения для отправки заявления по почте. Шаблон для ознакомления: Генеральному директору ООО «Истра «Водоканал – Сервис» Дмитриеву В.Э. От ФИО Моб.тел. номер Адрес приобретенной квартиры: Московская область, Истринский район, Павло-Слободское с/п, село Рождествено, Сиреневый бульвар, д.
Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)?
Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.
Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:
- В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
- В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
- Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.
Законодательное регулирование и ответственность
Предоставление жильцам сведений о деятельности УК регулируется следующими нормативными документами:
Раскрытию подлежат следующие сведения:
- перечень и характеристика недвижимости, находящейся в ведении УК;
- объем средств, полученных от жильцов;
- объем доходов от использования общедомового имущества;
- объем субсидий из бюджета;
- сведения о заключенных контрактах с поставщиками ресурсов и подрядчиками по обслуживанию дома;
- объем коммунальных услуг, оказанных собственникам помещений;
- сведения о проведенных собственниками общих собраниях и принятых решениях;
- о планируемых отключениях поставок услуг ЖКХ;
- размер прибыли УК.
Типовая форма предоставления информации о деятельности и показателях УК приведена в Приказе № 882.
Непредоставление сведений по запросу жильцов может грозить проведением инспекции деятельности УК на предмет соответствия жилищному законодательству, а при подозрениях в растрате средств инициируется прокурорская проверка деятельности руководства и бухгалтерии, на время которой деятельность организации приостанавливается и назначается временный управляющий.
Что делать если УК не представила ответ?
Часто бывают ситуации, когда сведения, которые находятся в общем доступе на сайтах или информационном стенде, не удовлетворяют потребности жильцов.
УК также может предоставить неполные данные или проигнорировать заявление жильцов. Еще одна популярная отговорка УК заключается в том, что договор с собственниками не содержит сроков рассмотрения заявлений.
Что могут сделать жильцы? Если УК не отвечает на запросы или присылает лишь письма, в которых указана искаженная информация, необходимо обращаться в контролирующие органы. Это может быть жилинспекция, Роспотребнадзор и, в крайнем случае, прокуратура.
Проще всего зайти на соответствующий сайт и заполнить бланк обращения. Можно отправить жалобу и по почте. Она составляется в свободной форме. Главное, это изложить причину обращения и указать адрес, на который следует прислать ответ. Такие заявления контролирующие органы рассматривают в течение месяца.
Какие вопросы чаще всего задают коммунальщикам?
Образец заявления в УК о предоставлении информации больше напоминает письмо с требованиями и перечнем нормативно-правовых актов, регулирующих правоотношения между хозяйствующим субъектом и собственниками помещений в многоэтажных домах. Составляя запрос, следует обязательно раскрыть причину жалобы, описать произошедшие форс-мажорные события и их последствия.
Если, например, управляющая компания выполнила ремонт крыши, но конструкция прослужила недолго и снова образовалась течь, жильцы захотят уточнить, какие средства будут затрачены на повторный ремонт и кто понесет ответственность за некачественно выполненную работу. По закону, юридическую ответственность несет управляющая компания. Следовательно, любые виды ремонта должны проводиться за счет организации.