Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно знать, чтобы вернуть нижнее белье в магазин?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для регулирования этого варианта есть специальные «Правила продажи товаров дистанционным способом», введенные постановлением Правительства № 612. Купленное по каталогу, в интернет-магазине белье можно вернуть продавцу.
В России торговля регулируется Законом о защите прав потребителя и «Правилами продажи отдельных видов товаров», в случае интернет-покупки добавляются правила дистанционной торговли.
Эти нормы права применяются в зависимости от:
- Особенностей купленного: мы рассмотрим условия возврата и обмена нижнего белья – специфичного товара, который в перечнях записывается как «5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», а на практике определение применяется чаще всего как «одежда, носимая на теле, исключительно личного пользования».
- Метода покупки: обычный или дистанционный (интернет-магазин, каталог, группы заказа). Ключевое отличие – есть или нет возможности рассмотреть покупаемое до сделки.
- Причины возврата: брак, неверная информация, без объективной причины – просто желание покупателя.
Что относится к бельевым изделиям
Попробуем более детально перечислить список того, что относится к нижнему белью. Как его отличить от прочих разновидностей одежды с юридической и практической точки зрения.
Законодательство говорит, что к таким изделиям относится изделие, которое пошито или изготовлено как трикотаж. Бельё помогает поддерживать необходимые гигиенические условия для тела человека, а также служит для бытового использования. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное, а также столовое бельё. Три разновидности имеют особые свойства и направление применения.
Согласно требованиям государственного стандарта, отличают бельё:
- для тела – футболки, майки, трусы, лифчики и прочее;
- для отдыха или постельное – простыни, пододеяльники, наволочки;
- столовое бельё — для создания гигиенических условий приёма пищи (скатерти, салфетки, специальные полотенца и прочее).
Как вернуть новое белье
Можно ли вернуть в магазине нижнее белье, если на нём плохо застрочено окаймление или форма изделия явно нарушена? Да, в этом случае необходимо, обосновывая свою претензию, белье обратно в магазин сдать и получить деньги. Закон говорит, что могут предложить и другой товар с необходимыми свойствами.
Если требуется реализовать такое решение, не следует оттягивать процедуру дольше четырнадцати дней. В течение 14 дней оформляется претензия, которая может быть выдвинута и в устной форме с пояснениями потребителя. При этом неважно:
- какая работает смена;
- какие конкретно продавцы были при продаже и есть на месте сейчас;
- есть ли на работе менеджер или кассир, охранник и кто-либо другой.
Перед потребителем отвечает только фирма или частный предприниматель, который реализовал некондиционный товар. Именно собственник или его представитель обязан дать ответ насчёт возврата денег, замены товара.
Если этого диалога нет, остаётся или пожаловаться в контролирующий государственный орган, или написать жалобу в суд с приложением экспертизы. Если решение принято, то следует знать и то, что стоимость экспертизы может потом быть компенсирована виновной стороной.
Можно ли вернуть или обменять
Нижнее белье хорошего качества вернуть продавцу обратно нельзя, даже если оно не подошло вам по цвету, размеру, фасону, комплектации. Однако если в момент покупки продавец не сообщил покупателю о невозможности возврата по данным основаниям, и в магазине или в чеке нет такой информации, товар можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки.
Вернуть купленную вещь возможно, если она оказалась ненадлежащего качества, а именно:
- если размер, который указан на этикетке, не соответствует действительному размеру;
- в изделие не достает пуговиц или других предметов декора;
- неаккуратные швы;
- неровный цвет, кроме случаев такой задумки дизайнера;
- в процессе носки разошлось по швам;
- имеются загрязнения и дыры;
- купальник в воде становится просвечивающимся;
- после первой стирки изменило цвет, стало меньше по размеру или деформировалось.
При возврате должен быть сохранен товарный вид изделия, не потеряны этикетки или ярлыки.
Как покупатель, который приобрел бракованный товар, вы имеете право:
- на обмен изделия на такое же, но хорошего качества;
- возврат всей стоимости нижнего белья взамен на возврат изделия;
- устранение брака за счет продавца;
- возврат части стоимости нижнего белья, учитывая брак изделия.
Что нужно знать, чтобы вернуть нижнее белье в магазин?
Если покупатель хочет вернуть предмет нижнего белья, ему следует предварительно ознакомиться с законами и подзаконными актами, которые регулируют правила такого возврата. К ним относятся:
- Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее – Закон), где определяется общий порядок возврата покупок;
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое ограничивает право потребителя на обмен и возврат отдельных категорий товаров;
- Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которым нужно руководствоваться при возврате вещей, приобретенных в интернет-магазине или иным удаленным способом.
Возврат нижнего белья разрешается только в случае обнаружения в товаре заводского брака или недочетов производителя:
- полное несоответствие фактического размера бирке, этикетке;
- неровности строчки, брак швов;
- брак самого материала – стрелки, дырочки, пятна, неравномерная прокраска ткани и пр.;
- белье полиняло или потеряло форму после первой стирки;
- некачественная застежка и т.п.
Наличие бирок, ярлыков, а также целостности упаковки не является обязательным условием для обращения по поводу возврата.
Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье.
Покупатель, который приобрел бракованное нижнее белье, должен поступать следующим образом:
- составить заявление в магазин (2 экз.);
- взять свой паспорт, некачественный товар, чек (при наличии) и нанести визит в торговое предприятие;
- вручить администрации заявление;
- подписать акт сдачи-приемки вещей.
Далее процедура проходит в зависимости от того, какое требование пожелал предъявить потребитель: заменят покупку на аналогичную, но качественную, и на похожую.
Решившему забрать уплаченные деньги покупателю магазин выплатит сумму товара наличными или переадресует деньги на карточку.
В случае отказа вести диалог и поступить по закону, потребитель вправе подавать претензию, а затем при необходимости добиваться справедливости в суде.
Можно ли поменять лифчик если размер не подошел
Покупатель сам доказывает, что недостатки лифчика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; Возврат лифчика надлежащего качества В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.
Важно помнить, что сезонные товары и товары, купленные дистанционно обладают определенными особенностями при возврате.
Но все ли товары возможно вернуть по такой схеме? Согласно законодательству, существует перечень товаров, произвести возврат которых не представляется возможным, даже если они являются товарами надлежащего качества. Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т.
д). Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней. После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней. Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд.
При этом должно соблюдаться условие сохранения первоначального товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации. Например, вернуть можно футболку или майку, топ или легинсы. При этом законодатели считают, что возврат возможен не только при обнаружении дефектов на изделии, а еще и по причине того, что даме не подошел цвет или фасон, размер или не понравилось что-то еще.
Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей
Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств. А тут инструкция по написанию претензии в МТС. Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий.
Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно: Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.
Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество». Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.
Можно ли вернуть бюстгальтер по закону
Претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения.
В описи укажите, что вы направляете именно претензию. Уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить, что адресат получил вашу претензию и должен вам ответить в течении 10 дней с момента получения, момент получения будет указан в талоне уведомлении который вы немного позже получите на почте.
Внимание С даты на уведомлении отсчитываете 10 дней и если ваше требование не будет выполнено, то подавайте на продавца в суд.
Подготовьте исковое заявление, приложите к нему необходимые документы в том числе экземпляр претензии, чеки о покупке, платить государственную пошлину по делам о защите прав потребителей по закону не нужно, пошлина взыскивается с ответчика. О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”?
Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.
Почему косточки в бюстгальтере колются?
Если косточки в вашем бюстгальтере колются, возможно, этот бюстгальтер вам не подходит. Начните с выбора правильного размера. Потом, определитесь с моделью. Если боль сосредоточена в середине груди, выберете бюстгальтер с более низкой посадкой по центру. Если вам больно под мышкой, поищите модели с менее глубокими косточками. При примерке обращайте внимание на жесткость косточек. Как вариант, можно попробовать носить бюстгальтеры совсем без косточек.
Если вопрос в том, почему косточки выпирают из бюстгальтера, то проблема может заключаться в том, как вы ухаживаете за ним. То, как вы стираете, храните и носите бюстгальтер может привести к тому, что косточки начнут выпирать. Однако эту проблему можно предотвратить. Правильный уход за бюстгальтерами поможет им служить и оставаться удобными гораздо дольше.
Подлежит ли возврату детское нижнее белье?
Продажи через интернет создали риски, когда покупатель может приобрести некачественную вещь, так как он не имеет возможности тщательно рассмотреть ее перед покупкой или померить.
В такой ситуации, закон оставляет за покупателем возможность возврата товара, если в нем обнаружен брак, или он не подходит по размеру, цвету и фасону.
Вернуть назад в магазин купленный товар можно как при покупке его через Интернет, так и в обычном магазине. Законодатель определил перечень товаров, которые не подлежат возврату.
К ним относятся:
- нижнее белье из трикотажа;
- носки и чулки;
- детские пеленки;
- детские надувные и резиновые игрушки.
Купальник вернуть обратно в магазин не так просто. Поэтому при покупке следует внимательно выбирать его размер, цвет и фасон.
Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:
- Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
- Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
- Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
- Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.
Возврат пижамы закон о защите прав потребителей
· Сентябрь 16, 2022 Это быстро и бесплатно!
��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!
- 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- 2.3 Если пижама куплена в интернет-магазине
- 2 Обмен пижамы надлежащего качества
- 2.1 Срок обмена пижамы
- 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- 2.3 Если пижама куплена в интернет-магазине
- 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную пижаму
- 1.5 Если пижама куплена в интернет-магазине
- 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную пижаму гарантия на которую закончилась или не была установлена.
- 2.1 Срок обмена пижамы
- 1.5 Если пижама куплена в интернет-магазине
- 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную пижаму гарантия на которую закончилась или не была установлена.
- 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пижамы на гарантии
- 1.3 Перерасчет и доплата
- 1.2 На что можно рассчитывать
- 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную пижаму
- 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пижамы на гарантии
- 2.3 Если пижама куплена в интернет-магазине
- 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную пижаму
- 1.2 На что можно рассчитывать
- 1.3 Перерасчет и доплата
- 1.1 Срок обмена пижамы
- 1 Обмен пижамы ненадлежащего качества, как обменять пижаму
- 1.1 Срок обмена пижамы
- 1.2 На что можно рассчитывать
- 1.3 Перерасчет и доплата
- 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- 1.5 Если пижама куплена в интернет-магазине
- 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пижамы на гарантии
- 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную пижаму гарантия на которую закончилась или не была установлена.
- 2.1 Срок обмена пижамы
- 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- 1.1 Срок обмена пижамы
Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.